Este curso te proporcionará uma visão geral sobre o Citeldesk, ferramenta de gestão de atendimentos e contatos da Citel, que tem integração com o Whatsapp. Nele são abordadas desde as questões de negócio que ele se propõe a atender, passando por suas configurações, e chegando até a demonstrações práticas de uso e fluxos de exemplo.

Referências para busca: Atendimento, automação, gatilhos, fluxo, URA, notificações, whatsapp web, preferencial.