Aqui você encontra os cursos da trilha de Suporte do Programa de Capacitação da Citel com a ETEC de 2024.

Neste curso você conhecerá tudo sobre as melhores práticas para se trabalhar com requisitos de sistema, buscando bases em conhecimentos acadêmicos da engenharia de software, até sua aplicação na prática, com os procedimentos de operação fundamentais da ferramenta Diário da Citel, para seu registro e tratamento por suas equipes de Atendimento e Programação.

Neste Curso você conhecerá os conceitos, procedimentos de instalação de ferramentas, e as estruturas essenciais de comandos e sentenças, para se poder trabalhar com a linguagem SQL utilizando o banco de dados MySQL, e a ferramenta SQL Yog, na elaboração de consultas ao banco de dados, como exemplos práticos que remontam os casos de utilização mais comuns do dia a dia, para permitir desde a pesquisa direta de informações no banco de dados, até a extração de dados para a elaboração de relatórios, começando bem do zero, e chegando a um nível de fluência básico satisfatório.

Referências para busca: sql, mysql, sqlyog, select, join, inner join, left join, where, sum, count, locate, between

Neste Curso você conhecerá os conceitos, cadastros, e configurações fundamentais referentes ao módulo de Suprimentos do ERP Autcom da Citel, e assim dar os primeiros passos para poder começar a trabalhar com este módulo, ou mesmo adquirir conhecimentos necessários para compreender materiais e rotinas mais avançadas sobre este assunto. Curso fundamental e indispensável para quem está começando no assunto.

Referências para busca: Suprimentos, Cadastro, Cadastros Estruturais, Fundamentos, Empresas, Configurações, CFG, Metas, Compradores, Produtos, Pedido de Compras, Entrada de Nota Fiscal, NFE, XML, Associação de Pedido de Compra, Entrada de Mercadorias, Endereçamento, Recebimento de Mercadorias, Multi Lojas, Multilojas, Giro.

Neste Curso você conhecerá os conceitos, cadastros, e configurações fundamentais referentes ao módulo de Faturamento do ERP Autcom da Citel, e assim dar os primeiros passos para poder começar a trabalhar com este módulo, ou mesmo adquirir conhecimentos necessários para compreender materiais e rotinas mais avançadas sobre este assunto. Curso fundamental e indispensável para quem está começando no assunto.

Referências para busca: Faturamento, Cadastro, Cadastros Estruturais, Fundamentos, Empresas, Cidades, Operadores, Direitos de Acesso, Travas, Liberação, Coletiva, Individual, Clientes, Cliente, Cliente Consumidor, Endereço de Entrega, Cobrança, Saldos de Estoque, Físico, Reservado, Entrega Futura, Item Especial, Forma de Pagamento, Condição de Pagamento, Configurações, CFG, Comissão de Vendedor, Comissão de Profissional.

Neste Curso você conhecerá todos os Conceitos, Configurações e como trabalhar com os funcionalidades do Gestor de Entregas da Citel, e o aplicativo Tá Entregue.

Referência para busca: Romaneio, App, Mercadoria Entregue, Rota, Roteirizador.

Neste Curso você conhecerá todos os Conceitos, Configurações e como trabalhar na Operação do Painel Web Citel de documentos fiscais, do ERP Autcom.

Referência para busca: Nota Fiscal Eletrônica, Notas Fiscais Eletrônicas, Documentos Fiscais Eletrônicos, Nota de Serviço, NFE, NFSE, NFCE, XML, JSON, DANFE, Painel Notas Fiscais Delphi, Cadastrar Empresa, Loja, Usuários, Layout de Notas Fiscais.

Neste Curso você conhecerá todos os Conceitos, Configurações e Procedimentos necessários para que se possa operar da maneira devida a integração de informações de CEP da base oficial dos Correios com o ERP Autcom, além de ter uma visão de onde e como estes dados impactam na operação do ERP

Referência para busca: CEP, Correios, SQL Trace.

Neste Curso você conhecerá os Conceitos, Configurações e Procedimentos de operações essenciais para trabalhar com cartões no módulo Financeiro do ERP Autcom.

Referências para busca: Cartões, Cartão, (cartao), Conciliação (conciliacao), Baixa Otimizada, Antecipação, NSU, Baixa Analítica e Sintética, Estorno, Conciliadora, RedeCard API, Koncili, Mercado Livre, Cielo.