Neste curso você conhecerá sobre conceitos, cadastros, configurações, e a operação das Rotinas de Orçamento e Pedido de Vendas, do ERP Autcom da Citel, essenciais para a operação de seu negócio.
Referências para busca: orçamento, pedido de vendas, estoque, fechamento de caixa do dia anterior, margem, markup, reserva de estoque, consulta na expedição.
- Professor: Júlia de Souza Longo Gomes
- Professor: Fabrício Teodoro Fernandes
Neste Curso você conhecerá sobre conceitos, cadastros, configurações, e a operação de processos fundamentais do módulo de Suprimentos do ERP Autcom da Citel, com grande ênfase nas questões negociais essenciais desta área, e assim poder avançar quanto ao uso deste módulo. Para isso é importante conhecer, ou ter feito antes dele, o curso sobre fundamentos e cadastros essenciais de Suprimentos, também disponível nesta plataforma, para uma experiência completa.
Referências para busca: Suprimentos, Cadastro, Cadastros Estruturais, Configurações, CFG, Métodos de Abastecimento, Compras, Unidades, Fornecedores, Giro, Dados Fiscais, Estoques, Saldos, Pedido de Compras com Giro, Baixa, Cancelamento, Nível de Criticidade, Sugestão de Preço.
- Professor: Júlia de Souza Longo Gomes
- Professor: Fabrício Teodoro Fernandes
Neste Curso você conhecerá os conceitos, cadastros, e configurações fundamentais referentes ao módulo de Faturamento do ERP Autcom da Citel, e assim dar os primeiros passos para poder começar a trabalhar com este módulo, ou mesmo adquirir conhecimentos necessários para compreender materiais e rotinas mais avançadas sobre este assunto. Curso fundamental e indispensável para quem está começando no assunto.
Referências para busca: Faturamento, Cadastro, Cadastros Estruturais, Fundamentos, Empresas, Cidades, Operadores, Direitos de Acesso, Travas, Liberação, Coletiva, Individual, Clientes, Cliente, Cliente Consumidor, Endereço de Entrega, Cobrança, Saldos de Estoque, Físico, Reservado, Entrega Futura, Item Especial, Forma de Pagamento, Condição de Pagamento, Configurações, CFG, Comissão de Vendedor, Comissão de Profissional.
- Professor: Júlia de Souza Longo Gomes
- Professor: Fabrício Teodoro Fernandes
Neste Curso você conhecerá conceitos, configurações, e a operação da Conciliação Bancária no ERP Autcom da Citel, uma rotina vastamente utilizada e de essencial importância para o departamento financeiro de empresas dos mais variados portes.
Referências para busca: conciliação bancária, portador, portadores, conferência extrato manual, conferência extrato eletrônico, data de corte, conta bancária, contas bancárias, lançamento manual, ajuste, manutenção de cheque, cheques.
- Professor: Júlia de Souza Longo Gomes
- Professor: Marcos Henrique Marcomin
- Professor: Fabrício Teodoro Fernandes
Aqui você encontra pílulas de conhecimento sobre o tema Contas a Receber do Autcom da Citel. São conteúdos curtos, rápidos, práticos, com demonstrações reais sobre: Manutenção, Baixa de Contas a Receber, Agrupamento, Desagrupamento, Estorno e Cancelamento de Duplicatas.
- Professor: Fabrício Teodoro Fernandes
O curso sobre Contas a Receber com Boletos aborda desde conceitos, até cadastros, configurações, e a operação essencial deste importante do processo do departamento financeiro da empresa no ERP Autcom. Foi utilizado o módulo Autban para determinadas demonstrações, o qual pode ser acessado também a partir do próprio ERP.
Referências para busca: layout (layouts) bancário (bancários), VAN, APP, remessa, tarifa, juro (juros), portador, ocorrência, boleto, duplicata, baixa, banco online, banco do brasil.
- Professor: Fabrício Teodoro Fernandes
Neste curso a Citel Software orienta e manifesta quais são os conceitos e medidas de segurança essenciais adotados, a seus colaboradores, parceiros e associados, em relação à segurança da informação em suas operações. Trata-se de um curso obrigatório a todos aqueles que de algum modo exercem algum papel ou se relacionam direta ou indiretamente com suas operações.
Referências para busca: segurança da informação na Citel.
- Professor: Fabrício Teodoro Fernandes
Este é um curso essencial para Clientes e Colaboradores Citel de todas as suas Áreas, por abordar a entrada principal de demandas de trabalho na Citel. Nele terá uma leitura geral do fluxo, e aprenderá como solicitar um atendimento de suporte na Citel pela nossa central de atendimento do Zendesk.
Também é abordado como encontrar e utilizar nossas Documentações na base de conhecimento de nossa Universidade, para encontrar as instruções de que precisa sem nem mesmo ter que solicitá-las alguém, garantindo assim autonomia e agilidade muito superiores na utilização das soluções da Citel, além da flexibilidade no compartilhamento do conhecimento com equipe interna.
Referências para busca: zendesk, ticket, atendimento, chamado, suporte, chat, base de conhecimento, documentação, bpm, manual, manuais.
- Professor: Fabrício Teodoro Fernandes